Los agentes y los usuarios finales pueden empezar rápidamente, simplemente descargando y ejecutando un pequeño programa. A continuación, el usuario final comparte su ID y contraseña con el agente y la conexión se establece rápidamente. Nuestros servidores se encargan de todo el trabajo pesado. Los agentes de soporte pueden incluso crear una versión simplificada y con su marca del programa cliente de conexión para sus clientes. Además de añadir su propia marca corporativa, el cliente de conexión del usuario final puede simplificarse, facilitando que los usuarios finales reciban asistencia rápidamente.