TSplus Remote Support

Autoalojado

Un único PC o servidor Windows alojado en la oficina o en la nube, se convierte en el servidor de transmisión e interfaz web para agentes y usuarios finales.

Uso mediante navegador

Una vez instalado el servidor de transmisión, todo el sistema de soporte remoto funciona a través de la web. Lo único que se necesita para empezar es un plugin de navegador.

1 Pulsa Conectar

Los agentes de soporte generan un enlace de conexión para su cliente a través del portal de administración. Cuando el usuario pulsa el enlace, la conexión se establece.

Asistencia remota
Pantalla compartida
Acceso desatendido
Funcionamiento totalmente basado en navegador
Encriptación SSL/TLS
Conexión fácil mediante enlace compartido
Servidor de transmisión autoalojado

¿Cómo funciona nuestro software Remote Support?

PARA AGENTES

Una solución segura de pantalla compartida basada en web y de control remoto diseñada para los equipos flexibles de asistencia al cliente de hoy en día. Conéctate de manera segura a ordenadores remotos, toma el control de su ratón, accede a archivos y aplicaciones y soluciona problemas cuando tus empleados y clientes necesiten ayuda, en cualquier lugar y en cualquier momento.

PARA USUARIOS

Se acabaron los pin y las contraseñas: Recibes un enlace del asistente para instalar TSplus Remote Support Client. Una vez que el usuario final ha instalado TSplus Remote Support Client y aceptado permitir la conexión, verá la ventana de chat del agente de soporte aparecer en su pantalla.

PARA EMPRESAS

TSplus Remote Support es la herramienta sencilla y rentable que necesitas para maximizar tus servicios de soporte y minimizar el tiempo que tu personal de soporte pierde de escritorio en escritorio o de un lugar a otro.